1. Anesm (2008), La bientraitance : définition et repères pour la mise en oeuvre. Paris. Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
2. Anesm (2009), Concilier vie en collectivité et personnalisation de l’accueil et de l’accompagnement. Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Paris. Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
3. Anesm (2011a). Programme Qualité de vie en Ehpad. De l’accueil de la personne à son accompagnement. Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Paris. Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
4. Anesm (2011b). Programme Qualité de vie en Ehpad. Le cadre de vie et la vie quotidienne. Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Paris. Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
5. Anesm (2012a). Programme Qualité de vie en Ehpad. La vie sociale des résidents en Ehpad. Recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Paris. Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.