Affiliation:
1. Université de Sherbrooke, École de réadaptation, Faculté de médecine et des sciences de la santé, Sherbrooke, Canada
Abstract
La reddition de compte et l’optimisation de la performance visent à améliorer la performance des services de soutien à domicile (SSAD) mais ne semblent pas avoir les effets escomptés. Le manque de latitude décisionnelle des professionnels et, conséquemment, leur réactivité insuffisante seraient en cause. Cette réactivité relève pourtant du rôle d’agent de changement, encore peu investi. Cet article poursuit trois objectifs : 1) Synthétiser les connaissances sur le rôle de la reddition de compte et de l’optimisation de la performance dans la pratique des professionnels des SSAD ; 2) Décrire le rôle d’agent de changement ; et 3) Explorer son enseignement.
Subject
General Earth and Planetary Sciences,General Environmental Science
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Cited by
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