Comprendre le succès et l’échec de l’innovation policière

Abstract

Les caméras portatives font partie des plus récentes innovations technologiques ayant été introduites dans les services policiers. Adoptées dans l’objectif d’offrir une plus grande transparence et d’améliorer les interactions entre policiers et citoyens, ces appareils ont suscité au courant des dernières années l’intérêt tant des chercheurs que des médias. Toutefois, malgré une popularité manifeste et plusieurs projets pilotes, l’adoption de ces caméras au Canada demeure limitée. S’appuyant sur l’approche sociotechnique et la théorie de l’acteur-réseau, cet article examine le contexte de déploiement des caméras portatives en explorant le développement et l’implantation d’un projet pilote au Service de police de la Ville de Montréal. Basé sur une analyse de contenu, il relève la diversité des actants et des négociations qui ont mené à l’emploi de ces caméras. L’interaction entre les intérêts parfois divergents des actants, dont la protection de la vie privée, les considérations économiques et le désir d’offrir une plus grande transparence, apparaît cependant comme pouvant compromettre le succès de l’implantation des caméras. Cette analyse insiste enfin sur la nécessité de tenir compte du rôle du contexte sociotechnique dans la réussite ou l’échec de l’implantation des innovations policières comme les caméras portatives.