Prevenção e gestão de conflitos através de cortesia linguística

Abstract

Inerentemente articulados com rituais sociais específicos de cada comunidade, os atos expressivos são instrumentos ao serviço da cortesia linguística, desempenhando um papel crucial na regulação das relações interpessoais e, portanto, na evitação de conflitos. Neste estudo, apresentam-se os fundamentos subjacentes ao desenho de uma unidade didática de um curso de ensino a distância, centrado no desenvolvimento da competência sociopragmática em português europeu (PE) e destinado a migrantes e refugiados com um nível de proficiência intermédio. Nesta unidade, focada na cortesia linguística, aborda-se um conjunto de atos de fala de natureza expressiva com claras implicações na prevenção dos conflitos que podem surgir na interação entre falantes nativos e aprendentes tardios do PE.