Abstract
Стаття присвячена вивченню переваг впровадження на українських підприємствах таких цифрових систем управління, як CRM- та ERP-системи, blockchain-технології, інформаційні панелі, штучний інтелект. Виявлено низку проблем, які стримують проведення цифровізації бізнес-процесів, серед яких: недостатність фінансових ресурсів на підприємствах для придбання програмного забезпечення та перенавчання персоналу, відсутність в країні належної нормативної бази, нестача кваліфікованих фахівців на ринку праці. Проаналізовано результати 27-го щорічного опитування керівників світових компаній, проведеного PwC у 2023 році, щодо відношення до можливостей штучного інтелекту. Окреслено перспективні напрями прискорення цифровізації бізнес-процесів на вітчизняних підприємствах.
Publisher
Publishing House Helvetica (Publications)
Reference23 articles.
1. Тульчинська С. О., Солосіч О. С., Чорній В. В. Вплив діджиталізації управлінських процесів на систему забезпечення економічної безпеки підприємства. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 9. С. 54–58.
2. Янчук Т. В., Боєнко О. Ю. Впровадження CRM-систем як засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності. Економіка та суспільство. 2023. Випуск 48. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2269/2192.
3. Дмитрашко К. Яку CRM вибрати для інтернет- магазину: результати дослідження 2023. URL: https://horoshop.ua/blog/top-crm-for-online-store/.
4. Ковпака А., Саух І., Павлова С. Особливості використання ERP- і CRM-систем для автоматизації управління підприємством. Економіка. Управління. Інновації. 2022. Випуск № 1(30). URL:http://nbuv.gov.ua/UJRN/eui_2022_1_9.
5. Пілевич Д. С. Теоретико-прикладні засади використання blockchain-технології в бухгалтерському обліку. Проблеми економіки. 2020. № 1(43).