Wspólnota działań jako metoda zarządzania wiedzą w organizacjach

Abstract

Niepowodzenie większości systemów zarządzania wiedzą wynika po pierwsze, z traktowania wiedzy z jako mierzalnego zasobu, który poddaje się kodyfikacji i magazynowaniu w celu jego późniejszego wykorzystania, a po drugie, z niezrozumienia jej dwoistego charakteru. Koncepcja „wspólnoty działań” (Community of Practice) likwiduje ograniczenia wynikające z dwoistości wiedzy dzięki wzajemnie uzupełniającym się elementom: partycypacji i reifikacji. Uczestnictwo w CoP implikuje partycypację we wszystkich działaniach, zakładając, że członkowie wspólnoty nadają identyczne znaczenie prowadzonym działaniom oraz wiedzą, jakie ma to znaczenie dla nich i wspólnoty. Współdziałanie oznacza reifikację – odkrywanie i konstruowanie przez jednostkę wspólnej rzeczywistości. Uwzględnia to dwoisty charakter wiedzy i umożliwia włączenie w procesy organizacyjnego uczenia się zarówno wiedzy ukrytej, jak i jawnej. W artykule przedstawiono możliwości wykorzystania koncepcji wspólnoty działań na potrzeby zarządzania wiedzą w organizacjach.