Portales del gobierno electrónico (e-government) y participación ciudadana en América Latina: breve análisis en tiempo de crisis.

Abstract

En este artículo se destaca la influencia de las Cumbres para la Sociedad de la Información realizadas entre el 2003 y 2005 en Ginebra y Túnez respectivamente; todas las organizaciones del sistema de las Naciones Unidas se comprometen a la consolidación del Plan del Milenio, muchos de los objetivos no se cumplieron y dificultaron el fortalecimiento de un gobierno electrónico (e-government) eficiente en tiempos de crisis, la metodología utilizada ha sido mixta: ya que se ha empleado el enfoque cualitativo aplicando la técnica de revisión documental y como instrumento la ficha de registro, para realizar una revisión sistemática sobre las últimas investigaciones realizadas sobre e-government y; desde el enfoque cuantitativo, se ha aplicado la técnica de la observación empleando como instrumento un check list dimensionado en disponibilidad, interacción y usabilidad aplicado a los portales de los ministerios de América Latina, para determinar el grado de aplicación del gobierno electrónico en estos países, se puede concluir que instituciones tan importantes del gobierno central, como los ministerios, no cumplen, a nivel de plataformas, las condiciones mínimas de disponibilidad, interacción y usabilidad para con los ciudadanos. Asimismo, se puede afirmar que la ética debe ser un elemento clave para aplicarse a cualquier dilema relacionado con el desarrollo y la innovación tecnológica.