Análise da gestão de estoque em uma empresa varejista com atuação no marketplace

Abstract

O atual cenário pós pandemia afetou grandes setores, principalmente o setor econômico varejista. Por meio de um estudo de caso em uma loja varejista voltada para artigos de enxoval para bebês, buscou-se obter melhorias e soluções para os problemas encontradas no processo de vendas em ambiente virtual. Para isso utilizou-se o diagrama de Ishikawa identificando como problema central a perda de vendas, ocasionado principalmente pela falta de estoque e pedidos trocados. Logo, calculou-se a previsão de demanda, sinal de rastreamento, ponto do pedido, estoque de segurança e o lote mínimo de compras para a família de produtos que compõe a classe “A” da curva ABC. Pôde-se também propor melhorias nos processos de armazenagem dos produtos, elaboração de códigos de identificação e controle de pedidos, minimizando então, as perdas de vendas.