Entre curtidas, desejos e carrinhos

Abstract

Objetivo:  Analisar o impacto do uso excessivo da rede social Facebook e do consumo materialista no comportamento de compra compulsiva on-line de consumidores brasileiros Método: Realizou-se uma pesquisa survey, utilizando questionários estruturados direcionados aos usuários brasileiros da rede social Facebook, obtendo-se uma amostra de 462 observações. Os dados foram analisados por meio da Modelagem de Equações Estruturais, por estimativa Partial Least Squares (PLS). Principais Resultados: Os resultados indicaram o impacto dos valores materiais no uso excessivo do Facebook, evidenciando que a necessidade de exposição do consumo, desejo por maior status e reconhecimento social, fatores considerados como determinantes do materialismo, antecedem o uso excessivo da rede social. Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribuiu teoricamente ao evidenciar relações entre os construtos investigados. Assim, evolui na teoria confirmando que a compra compulsiva on-line é explicada por outro transtorno comportamental: o vício em redes sociais. Relevância/Originalidade: O estudo evidencia as relações entre construtos pouco investigados anteriormente, sobretudo no contexto brasileiro: o impacto do uso excessivo do Facebook e o comportamento de consumo compulsivo no ambiente on-line, e a influência direta dos valores materiais no acentuado uso do Facebook. Implicações:  Para a prática gerencial o estudo fornece informações para que varejistas que utilizam as plataformas eletrônicas possam elaborar estratégias com foco específico nos usuários das redes sociais. Para gestores de saúde pública, sugere-se o investimento em políticas públicas com programas de treinamentos, workshops e capacitações sobre educação digital, uso e consumo consciente das mídias sociais, vícios digitais, e qualidade de vida.