Pazarlamada Yapay Zekanın Bibliyometrik Analiz Yöntemi ile İncelenmesi

Abstract

Bu çalışma pazarlama alanında yapay zekâ (YZ) araştırmalarının bibliyometrik incelemesini gerçekleştirmektedir. VOSviewer programı kullanılarak Web of Science veri tabanındaki YZ konulu makaleler üzerinde yazarlık, alıntılar, yayın sıklığı ve kurumların coğrafi kökenleri gibi çeşitli boyutları incelemiştir. Araştırma bulguları, pazarlama alanındaki YZ araştırmalarının dağınık bir yapıda olduğunu ve henüz belirgin bir akademik grubun öne çıkmadığını göstermektedir. Aynı zamanda 2018 sonrasında pazarlama dergilerinde YZ makalelerinde belirgin bir artış olduğu ve en etkili çalışmaların genellikle Amerika, İngiltere ve Avustralya'daki araştırmacılardan geldiği belirlenmiştir. Çalışma makine öğrenimi, büyük veri ve derin öğrenme gibi anahtar kelimeler etrafında şekillenen ve gelecekte yapay zekâ destekli teknolojilere odaklanılması beklenen mevcut araştırma eğilimlerini vurgulamaktadır. Ayrıca VOSviewer'ın kapsamlı veri analizi yeteneklerinin, YZ'nin pazarlamadaki rolü üzerine yapılan araştırmaları zenginleştirme potansiyeline sahip olduğu sonucuna varılmıştır. Bu araştırma pazarlamada YZ araştırmalarının mevcut durumunu değerlendirerek bu alandaki gelecek araştırmalar için bir temel oluşturmaktadır.