Initiatives durables dans un contexte supply chain management santé hospitalier

Abstract

Le but légitime de la supply chain santé hospitalière est la création de valeur pour le patient. Ceci dans un contexte multi-partenarial. Les professionnels de la santé (médecins, infirmiers et assimilés), les collecteurs de déchets, les managers, les pharmaciens et les patients sont tous membres de la chaîne. D’importantes quantités de déchets sont produites dans ces établissements, particulièrement à risques pour le personnel qui les manipulent. Cet article ambitionne de mettre en évidence quelques initiatives durables au sein de la supply chain santé. Une étude a été conduite au Cameroun, auprès d’un échantillon de 64 responsables des trois catégories d’hôpitaux les plus fréquentés. La démarche méthodologique était quantitative. Aussi, une analyse en composantes principales a été conduite. Les résultats ont permis de mettre en évidence une série d’initiatives durables potentielles : la sensibilisation aux risques via les affichages, l’usage de vidéos ou de panneaux électroniques ; la diffusion de la proportion annuelle des patients ayant retrouvé leur santé ; des primes pour le port régulier des EPI ; le recours aux technologies avancées, réseaux, ERP ou Cloud ; une gestion rationnelle des déchets ; l’installation d’un système de surveillance des f lux de produits ; l’organisation de campagne de lutte contre les médicaments et produits contrefaits ; l’organisation de séminaires sur la satisfaction du patient et la prise en compte du long terme dans la sélection des salariés.