Falsos discursos mercadológicos

Abstract

O trabalho teve como objetivo compreender a reação dos consumidores às peças publicitárias que contêm apelos caracterizados como greenwashing versus bluewashing. A revisão da literatura focou na discussão acerca do marketing verde e societal, posteriormente discorrendo sobre esses falsos discursos mercadológicos. Como procedimento metodológico, foi realizado um experimento online em duas etapas, ambos com monitoramento ocular (eyetracker). O procedimento consistiu na apresentação de uma peça publicitária fictícia, manipulada em três diferentes formatos (greenwashing, bluewashing e neutra), seguida pela resposta ao questionário. Como resultado, evidenciou-se uma capacidade de influência das práticas de greenwashing e bluewashing no comportamento do consumidor.