Abstract
El acceso a la justicia es uno de los principales problemas que enfrenta el consumidor en el siglo XXI. En este sentido, el presente trabajo analiza la posición del consumidor frente a las nuevas tecnologías y su acceso a la justicia. Además, mediante un enfoque comparativo, se estudia el modelo de ventanilla única existente en Europa y su posible implementación en Chile. Por último, se ofrece un análisis sobre el uso de las nuevas tecnologías en el ámbito del proceso legal y cómo estas pueden mejorar el acceso a la justicia para el consumidor. De esta forma, se identifica el progreso existente en Chile en esta materia, así como la necesidad de mejorar la posición del consumidor frente a las nuevas tecnologías y cómo estas pueden reducir las barreras de acceso a la justicia.
Publisher
Editorial Pontificia Universidad Javeriana
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