1. KONEČNÝ, V. Nástroje a metódy manažérstva kvality. Návody na cvičenia z predmetu manažment kvality. Žilina: EDIS vydavateľstvo ŽU, 2012. ISBN 978-80-554-0601-5.
2. KONEČNÝ, V. Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve. Žilina: EDIS vydavateľstvo ŽU, 2015. ISBN 978-80-554-1166-8.
3. S TN EN 13816 Preprava. Logostika a služby. Verejná osobná doprava. Definícia, ciele a meranie kvality služby.
4. S TN EN 15140 Verejná osobná doprava. Základné požiadavky a odporúčania na systémy na meranie poskytovanej kvality služieb.
5. GRAHAM, D., CROTTE, A. & ANDERSON, A. 2009. A dynamic panel analysis of urban metro demand. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 45, 787-794.