1. Sánchez Bayale M. ¿Cómo garantizar la accesibilidad de nuestro Sistema Sanitario Público? Disponible en: www.nuevatribuna.es/…/sanidad/garantizar-accesibilidad…sanidad-publica/20150125…
2. Real Decreto-ley 16/2012, de 20 de abril, de medidas urgentes para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad y seguridad de sus prestaciones. BOE número 98, de 24 de abril de 2012.
3. Eurostat. Proportion of people with self-declared unmet needs for health care services due to either financial barriers, waiting times or travelling distances. Disponible en: http://ec.europa.eu/health/dyna/echi/datatool/index.cfm?indlist=80a.
4. Management and statistical techniques for quality and productivity;Deming,1981
5. El control de calidad en los servicios sanitarios;Vuori,1988