1. Tiempo idóneo de la duración de una visita;Monparier Martinez;Cuadernos de Gestión,2002
2. Obstáculos a la comunicación;Myerscough,1996
3. Propuestas prácticas para mejorar la organización de la consulta;Seguí Díaz;Cuadernos de Gestión,2002
4. Estrategias de organización de la consulta: un abordaje conceptual;Guijarro Eguskizaga;Cuadernos de Gestión,2002