1. PRO Implementation and Medical Review Requirements;American Hospital Association,1984
2. Grundelemente der Qualitätssicherung in der Medizin;Berger,1997
3. Quality assurance in mental health care;Bertolote,1993
4. Qualitätssicherung und angewandte Statistik. Verfahren 3: Qualitätssicherungssysteme. DIN-Taschenbuch 226;DIN Deutsches Institut für Normung e. V.,1992
5. The Definition of Quality and Approaches to its Assessment;Donabedian,1980