Contributo para a tomada de decisões e formulação de políticas públicas a partir da avaliação da atenção primária baseada nos instrumentos PCATool e Pmaq

Abstract

Objetivo: avaliar os atributos essenciais e derivados da Atenção Primária à Saúde e a organização dos processos de trabalho na perspectiva de médicos e enfermeiros de 13 equipes de Saúde da Família, em um distrito sanitário do Município de Contagem, Minas Gerais, Brasil. Método: estudo transversal sob a abordagem quantitativa utilizando um instrumento de avaliação baseado no Primary Care Assessment Tool e Programa Nacional de Melhorias do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Resultados: os resultados foram satisfatórios na maioria dos escores e algumas equipes apresentaram fragilidades que necessitam ser trabalhadas. Conclusão: os escores apontaram a necessidade de melhorar o planejamento da equipe de Atenção Básica e as ações da gestão para a organização do processo de trabalho da equipe. As divergências encontradas revelaram que os usuários têm acesso ao serviço, mas que as equipes precisam conhecer a comunidade em que atuam para organizar a oferta de serviços.