Zwodnicze praktyki przedsiębiorstw a zachowania konsumentów w świetle koncepcji zrównoważonego rozwoju

Abstract

Streszczenie: Koncepcja zrównoważonego rozwoju stanowi przedmiot zainteresowań zarówno przedsiębiorców, jak i konsumentów. Konsumenci starają się wybierać produk- ty przyjazne dla środowiska naturalnego, co wynika z ich rosnącej świadomości ekolo- gicznej. Przedsiębiorstwa, chcąc dostosować się do nowych oczekiwań konsumentów, wprowadzają do swojej oferty produkty o cechach ekologicznych lub produkty, które na takie wyglądają. Ten drugi przypadek reprezentuje zwodniczą praktykę zwaną green- washingiem. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie problematyki green- washingu, który stanowi przykład zwodniczych praktyk przedsiębiorstw w relacji z kon- sumentem. By móc zrealizować ten cel, posłużono się literaturą krajową i zagraniczną, a także raportami branżowymi. Wskazano również przykłady zwodniczych praktyk. Zau- ważono, że istnieje relacja między greenwashingiem a zachowaniami konsumentów. Stwierdzono, iż konsumenci mogą mieć trudność z identyfikacją prawdziwych i rzetelnych informacji oraz odróżnieniem ich od greenwashingu. Ustalono, iż wysoka świadomość ekologiczna stanowi sposób na ochronę konsumentów przed greenwashingiem. Słowa kluczowe: zrównoważony rozwój, greenwashing, CSR, etyka w biznesie, świado- mość ekologiczna konsumentów. Kod JEL: M31, Q010, M14