Reifegradmodell für den systematischen Problemlösungsprozess

Abstract

Kurzfassung Zentrales Element eines schlanken, lernenden Produktionssystems sind Prozesse, die Abweichungen aufzeigen, und Beschäftigte, die Abweichungsursachen beseitigen. Liegen Probleme vor, ermöglichen systematische Problemlösungsprozesse die Suche und Umsetzung einer nachhaltigen Lösung des Problems. Um Prozesse erfolgreich zu gestalten, ist eine Prozessbewertung zielführend. In diesem Beitrag wird ein Reifegradmodell entwickelt, das die Prozessbewertung und die Identifikation von Handlungsfeldern bei der Gestaltung von systematischen Problemlösungsprozessen ermöglicht.