Теоретичне підґрунтя управління взаємовідносинами зі стейкхолдерами підприємств галузі медичних послуг

Abstract

Враховуючи кризову ситуацію, у якій на даний момент доводиться функціонувати підприємствам галузі медичних послуг, важливе значення має пошук додаткових джерел оптимізації їх діяльності. І в цьому процесі ключову роль відіграють усі зацікавлені у роботі підприємств сторони, тобто стейкхолдери. Отже, застосування стейкхолдерського підходу до управління підприємствами галузі медичних послуг в сучасних умовах є доцільним і актуальним. Мета дослідження полягає у розробленні теоретичного підґрунтя управління взаємовідносинами зі стейкхолдерами підприємств галузі медичних послуг з урахуванням ознак останніх та на основі співставлення теорії стейкхолдерів з суміжними теоріями менеджменту. У процесі виконання даного дослідження використані такі методи наукового пізнання: метод логічного узагальнення – для обґрунтування загальних та специфічних ознак стейкхолдерів у галузі медичних послуг; метод аналізу та синтезу – для визначення спільної наукової проблематики теорії стейкхолдерів та суміжних теорій менеджменту; графічний метод – для наочного подання результатів дослідження. До основних наукових результатів роботи відносяться: 1) обґрунтовані загальні та специфічні ознаки стейкхолдерів підприємств галузі медичних послуг; 2) визначена сукупність теорій менеджменту, які, разом із теорією стейкхолдерів, складають основне підґрунтя для подальшого удосконалення управління взаємовідносинами зі стейкхолдерами підприємств галузі медичних послуг; 3) запропонований перелік напрямів практичної імплементації теоретичних положень управління взаємовідносинами зі стейкхолдерами у медичній галузі. Практична цінність статті полягає у формуванні основ для ефективного управління взаємовідносинами медичних підприємств зі стейкхолдерами  з урахуванням зміни їх пріоритетності, активізації латентних стейкхолдерів та втрати деяких традиційно активних стейкхолдерів. Додатково дана робота сприятиме актуалізації пошуку нових шляхів оптимізації діяльності підприємств галузі медичних послуг в умовах кризи.