1. a Department of Management , Economics and Industrial Engineering, Politecnico di Milano , P.za Leonardo da Vinci 32, 20133 Milan, Italy
2. b Department of Management and Information Technology , Università degli Studi di Bergamo , Viale Marconi 5, 24044 Dalmine (BG), Italy
3. c Dipartimento di Sistemi di Produzione ed Economia Aziendale, Politecnico di Torino , C.so Duca degli Abruzzi 24, Torino, Italy