1. Robert D. Hof in San Mateo, Kalifornien, mit Gary McWilliams in Houston und Gabrielle Saveri in San Francisco, „Overview: The,Click Here’ Economy“, Business Week, 22. Juni 1998 sowie Joann Muller in Detroit, mit Keith Naughton in Detroit und Larry Armstrong in Los Angeles, Business Week, „Old Car-makers Learn New Tricks”, 12. April 1999.
2. Future Banker, Mai 1999, S. 28.
3. Wells Fargos Kosten für den Schalterservice betragen 1,07 Dollar im Vergleich zu 0,27 Dollar für den Bankautomaten-Service (und 0,01 Dollar für Internet-Serivice). Das ist großartig. Doch wenn ein Kunde, statt einmal in der Woche einen Scheck über 250 Dollar einzulösen, fünfmal je 50 Dollar abhebt, ist es ein Verlustgeschäft. Deshalb ist eine der in den 1980ern allgemein üblichen Funktionen von Bankautomaten — die Überprüfung des Kontostands — heute eine Seltenheit. Als dies Teil des Menüs „Optionen“ war, wählten es die meisten Leute. Siehe George Foster, Mahendra Gupta und Richard Palmer, „Cases in Strategic-Systems Auditing Business-to-Business Electronic Commerce”, KPMG/University of Illinois Business Measurement Case Development and Research Program Website:
http://www.cba.uiuc.edu/kmpg-uiuc/cases/fargo/fargo.htm
4. Andy Wang, „Amazon Reports Rise in Revenues and Losses“, E-Commerce Times, 28. Oktober 1999, e-commerce.com Website
5. Megan Barnett, „Online Brokers Eat Their Own Dog Food: Investors Have Turned Their Attention to Net Brokerage Stocks, Bidding Them Up Dramatically. Coming Next: Acquisitions and Spin-Offs“, Standard, 5. Februar 1999.