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2. Bourdieu, Pierre (2013): Die feinen Unterschiede. Kritik der gesellschaftlichen Urteilskraft. 23. Auflage. Frankfurt a.M.
3. Brown, Penelope/Levinson, Stephen C. (1978): Universals in Language Usage: Politeness Phenomena. In: Esther N. Goody (Hg.): Questions and Politeness. Cambridge, S. 56–289.
4. Brünner, Gisela (2000): Wirtschaftskommunikation. Linguistische Analyse ihrer mündlichen Formen. Tübingen.
5. Bußmann, Hadumod (2002): Lexikon der Sprachwissenschaft. 3., aktualisierte und erweiterte Auflage. Stuttgart.