1. Vgl. Andrews/Stalick 1994, S. 88ff.
2. Nach Hammer und Champy sind die ersten Pilotstudien nach ca. einem Jahr abgeschlossen, so daß zu diesem Zeitpunkt auch das Planungs-Team aufgelöst werden kann. Wobei sie einen Fortbestand des Planungs-Teams bis zur vollständigen Implementierung des Prozesses für sinnvoll halten. Vgl. Hammer/ Champy 1993, S. 113.
3. Vgl. ausführlich Teil II/Kapitel 2.2.
4. Vgl. Teil II/Kapitel 2.2 und die dort angegebene Literatur..
5. Vgl. Schwabe 1995, S. 140.