1. Vgl. Kirsch 1988, S. 240; Acar1987, S. 122; Kubicek 1977, S. 6ff; Schwarzer/Zerbe/Krcmar 1995, S. I Of.
2. Der zugrundeliegende Bezugsrahmen orientiert sich an dem von Krcmar/Schwarzer entwickelten Bezugsrahmen des Business Process Reengineering (vgl. auch Teil II/Kapitel 1.2) und dem von Schwabe entwickelten Bezugsrahmen für computergestützte Gruppenarbeit. Vgl. Krcmar/Schwarzer 1994b; Schwarzer/Krcmar 1994; Schwabe 1995.
3. Als Ausgangspunkt dieser Arbeit wird der Systemansatz gewählt. Seine Anwendung auf die Prozeßorientierung wird ausführlich in Schwarzer 1994a, beschrieben. Zur Systemtheorie vergleiche Milling 1981; Willke 1993.
4. Vgl. Hess/Brecht 1995, S. 4; Heym 1995, S. 112ff; Gutzwiller 1994, S. l lff.
5. Vgl. Hess/Brecht, 1995.