1. Ahlert, D./Schröder, H., Rechtliche Grundlagen des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1996.
2. Belz, C./Schuh, G./Groos, S.A./Reinecke, S., Industrie als Dienstleister, St. Gallen 1997.
3. Bliemel, F. W./Fassott, G., Produktmanagement, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J., (Hrsg.), Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart 1995. Sn. 2120–2135.
4. Booms, B. H./Bitner, M. J., Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms, in: Donnelly, J. H./George, W. R., (Hrsg.), Marketing of Services, Proceedings Series, American Marketing Association, Chicago 1981, S. 47–51.
5. Brenner, W./Schubert, C./Zarnekow, R., Die Zukunft des Handels?, in: Absatzwirtschaft, 1997, S. 112–120.