1. Althaller communication. (2021). B2B Social Media Umfrage 2021 – Studienergebnisse: Wie verändert sich die Nutzung der Kanäle? https://www.ak-socialmedia-b2b.de/b2b-social-media-umfrage-2021-studienergebnisse-wie-veraendert-sich-die-nutzung-der-kanaele/#wpcf7-f4613-S.4588-o1. Zugegriffen: 25. Feb. 2022.
2. Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse. (2021). ma2021 Audio: Aktuelle Daten der Konvergenzwährung. Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e. V.
3. Bailey, S. (2020). E-Commerce und stationärer Handel – Omnichannel Commerce für die perfekte Customer Journey. Wirtschaftsinformatik & Management, 12(1), 6–13.
4. Becker, F. (2015). Hybride Kunden als Chance: Offensive statt Resignation. https://www.absatzwirtschaft.de/hybride-kunden-als-chance-offensive-statt-resignation-66471/. Zugegriffen: 24. Feb. 2022.
5. Bitkom. (2019). Marketingbudgets und -maßnahmen in der ITK-Branche. Ergebnispräsentation der Unternehmensbefragung 2019. https://www.bitkom.org/sites/main/files/2019-11/bitkom_studie_marketingbudgets_und_massnahmen_2019.pdf. Zugegriffen: 3. März 2022.