1. Alt, Rainer/Reinhold, Olaf (2016). Social Customer Relationship Management. Grundlagen, Anwendungen und Technologien. Berlin: Springer Gabler.
2. Aßmann, Stefanie/Pleil, Thomas (2014). Social Media Monitoring: Grundlagen und Zielsetzungen. In: Zerfaß/Piwinger (2014). 585-604.
3. Banholzer, Volker M. (2016): Gestaltungsdiskurs Industrie 4.0. Innovationskommunikation und die Etablierung des Konzepts Industrie 4.0 - Akzeptanzaspekte, Frames, Institutionalisierungen; d.i. Schriftenreihe der Technischen Hochschule Nürnberg Band 62.
4. Banholzer, Volker M. (2017). Norwegen: Wie Industrie 4.0 die Wahlen prägt.
https://factoryn-et.at/a/norwegen-wie-industrie-4-0-die-wahlen-praegt
. (zuletzt aufgerufen 27.02.2018).
5. Banholzer, Volker M. (2018a). Fachjournalismus und die soziale Konstruktion von Märkten: Der Beitrag von Journalismus zur Entstehung und Stabilisierung von Innovations- und Technologiemärkten. In: Siems/Papen (2018). 165-184.