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2. Flanagan, J. C. (1954). Psychological Bulletin. The Critical Incident Technique. American Institute for Research and University of Pittsburgh.
3. Gläser, J.; Laudel, G. (2010). Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse als Instrumente rekonstruierender Untersuchungen. Wiesbaden: VS Verlag.
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5. Goretzki, L. (2016). Controllership in der Unternehmenspraxis. In: W. Becker; P. Ulrich (Hrsg.): Handbuch Controlling, S. 79–95. Wiesbaden: Springer Gabler.