1. Beck, H.: Das Anlagevermögen als Informationsquelle für das IV-Controlling. Diplomarbeit, Universität Bielefeld. Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Oktober 2001.
2. Becker, F. G.: Personalentwicklung als Ansatz für ein qualitatives Kapazitätsmanagement. In: Corsten, H.; Stuhlmann, S. (Hrsg.): Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen. Gabler, Wiesbaden 1997, 81–110.
3. Boehm, B. W.: Software Engineering Economics. Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1981.
4. Boehm, B. W.: Improving Software Productivity. Computer 20 (1987) 9, S. 43–57.
5. CCTA: The UK Central Computer and Telecommunications Agency: http://www.ccta.gov.uk/itil, Abruf am 03. 06. 2001.